รายละเอียด(อย่างย่อ) ในยุคปัจจุบัน ถ้ากล่าวถึง เคพีไอ คงไม่มีใครไม่รู้จัก นั่นคือ KPI=Key Performance Indicator การใช่เครื่องมือวัดใด ๆ ก็แล้วแต่ เราต้องปรับพื้นฐานของคนที่โดนประเมิน หรือเรียกทางวิชาการว่า สร้างบรรยากาศให้เหมาะสม บรรยากาศนี้ได้แก่ การมีฝันร่วมกัน (Shared vision) ขีดความสามารถของทุกคนที่เกี่ยวข้องในการตรวจ วิธีคิด (System thinking)