รายละเอียด(อย่างย่อ) คุณลักษณะที่มนุษย์เงินเดือนและผู้นำองค์กรที่ประสบความสำเร็จมีหรือควรมีค่ะ โดยมีการยกตัวอย่างกรณีศึกษาที่น่าสนใจของหลายองค์กรมาสอดแทรกเป็นระยะ ๆ ส่วนตัวแล้วผู้วิจารณ์รู้สึกว่าผู้เขียนเขียนในส่วนของคุณลักษณะต่าง ๆ ยาวเกินไปและวกไปวนมาค่ะ ส่งผลให้หนังสือเล่มนี้ออกมาค่อนข้างหนาเกินความจำเป็น ถ้าผู้เขียนมีกองบรรณาธิการที่ดีกว่านี้ก็น่าจะสามารถนำเสนอได้กระชับและน่าสนใจกว่านี้มาก ”