รายละเอียด(อย่างย่อ) เคล็ดลับข้อแรก : การกำหนดเป้าหมาย 1 นาที -- เคล็ดลับข้อ 2 : การชมเชย 1 นาที -- เคล็ดลับข้อ 3 : การตักเตือน 1 นาที -- คำอธิบายของผู้จัดการ 1 นาที -- ทำไมการกำหนดเป้าหมาย 1 นาทีจึงใช้ได้ผล -- ทำไมการชมเชย 1 นาทีจึงใช้ได้ผล -- ทำไมการตักเตือน 1 นาทีจึงใช้ได้ผล -- ผู้จัดการ 1 นาทีคนใหม่